Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Dustline

1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Dustline. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Dustline. 
Sitio web: https://dustlinewear.com
Email de contacto: hello@dustlinewear.com
Dirección: Calle Aguilar 16, 19130, Auñón, Guadalajara

2. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea exacta.

3. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios mostrados incluyen IVA.

4. ENVÍOS

Los pedidos realizados serán producidos durante la semana siguiente a la fecha de su confirmación. Una vez finalizada la producción y enviado el pedido, el cliente recibirá su compra en un plazo estimado de 24 a 48 horas hábiles, según el servicio de transporte y la dirección de entrega facilitada.

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

 Debido a que nuestros productos se gestionan bajo un sistema de preventa y no mantenemos stock físico, no es posible realizar cambios de talla ni devoluciones una vez confirmada la compra, Por favor, asegúrate de comprobar las medidas y elegir la talla correcta antes de finalizar tu pedido. Únicamente aceptamos devoluciones en el caso de que recibas el producto dañado o con algún defecto. En ese caso puedes ponerte en contacto con nosotros para iniciar la devolución en un plazo de 14 días.

5.1 PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

1. Devolución del dinero (solo aplica para casos en los que el pedido está dañado o defectuoso):
A través de transferencia: se realiza aproximadamente dentro de los cinco días hábiles siguientes de recibir el producto nuevamente en nuestras instalaciones.
2. Cambio del producto (solo aplica para casos en los que el pedido está dañado o defectuoso). Debido a que nuestros productos se gestionan bajo un sistema de preventa y no mantenemos stock físico, no es posible realizar cambios de talla una vez confirmada la compra, Por favor, asegúrate de comprobar las medidas y elegir la talla correcta antes de finalizar tu pedido


5.2 CONDICIONES DEL PRODUCTO PARA DEVOLUCIÓN

En el caso que se autorice la devolución o el cambio del producto debido a daños o defectos, el producto deberá ser retornado en las mismas condiciones que fue recibido. Ésto incluye todos los obsequios, pegatinas u otros accesorios que acompañaron el producto. El producto deberá estar sin usar y en su embalaje original. 

6. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Nos comprometemos a proteger su privacidad. La información personal que nos proporcione se utilizará únicamente para procesar su pedido y mejorar su experiencia de compra.

7. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Última actualización: 19/10/2025